Гарантии

Гарантии

Условия гарантийного обслуживания

На всю продукцию в нашем интернет магазине Мы предоставляем гарантию, сроки и условия зависят от типа продукта. Все претензии по качеству продукции решаются согласно законодательству РФ и Закону "О Защите прав потребителей".

Гарантия на Смартфоны, Планшеты, Компьютеры, Гаджеты

На данный продукты распространяется гарантия производителя, если не указано иное. Мы всегда даем гарантию от магазина равную сроку гарантии производителя, согласно Закону "О Защите прав потребителей".

В течении 14 дней с момента покупки, в случае заводского дефекта, мы обменяем товар или вернем деньги, но после подтверждения дефекта Авторизованным Сервис Центром производителя.

Обмен или возврат товара надлежащего качества по причине несоответствие формы, габаритов, фасона, расцветки, размера или комплектации товара пожеланиям потребителя, согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).Источник: http://zozpprf.ru/glava-2/statya-25

Мы, как сервисная компания, можем сделать исключение при обмене или возврате товара надлежащего качества, но при условии:

  1. Обмен или возврат осуществляется день в день.
  2. Сохранен товарный вид. Полное наличие заводской упаковки, не вскрыты пломбы и контрольные плёнки, нет следов эксплуатации, товар не активировался (для некоторых устройств это означает начало гарантийных обязательств).

По сервисному обслуживанию Вы можете обратиться к Нам в течении всего срока гарантии, но срок нахождения оборудования в АСЦ будет увеличен на 5 дней, это связано с тем, что мы будем лично доставлять и принять ваше оборудование по адресу АСЦ, а личный визит сократит Ваше время.

Гарантия на Аксессуары

На данные продукты мы предоставляем гарантию магазина 14 дней, не считая дня покупки. Так же это распространяется на аксессуары идущие в комплекте со смартфонами, планшетами, гаджетами.

  • Если аксессуар не исправен, то мы произведем обмен или возврат средств, при условии что аксессуар не имеет следов механического или иного повреждения.
  • Если вы хотите вернуть или обменять исправный аксессуар, то это возможно только при сохранении товарного вида и полной комплектации (упаковка не порвана или повреждена, нет следов эксплуатации).
  • Больший срок гарантии осуществляется авторизированными сервисными центрами производителя, информация о них на упаковке или на сайте компании производителя.

На весь продаваемый товар мы предоставляем гарантийный талон (если он предоставляется производителем), а так же документы подтверждающие покупку: Кассовый и Товарный чек.

 

График приема и работы сервисной службы:

Будни с 11:00 до 18:00, прием клиентов строго по предварительной договоренности с менеджером интернет-магазина.

 

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии